Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2026.
Bienvenido a la tienda en línea y marketplace de Innmak Tecnologías Inteligentes de Innovación. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registro y uso del sitio web, así como la compra y venta de productos comercializados directamente por Innmak o por vendedores externos registrados dentro de la plataforma.
Al ingresar al sitio, crear una cuenta, registrarse como vendedor, realizar una compra o utilizar cualquiera de los servicios disponibles, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Identificación del responsable
La tienda en línea y marketplace es operada por Innmak Tecnologías Inteligentes de Innovación, en adelante denominada como “Innmak”, “la plataforma”, “el sitio” o “el marketplace”.
- Nombre comercial: Innmak Tecnologías Inteligentes de Innovación.
- Sitio web: https://tienda.innmak.mx
- Correo electrónico: contacto@innmak.mx
- Teléfono: NÚMERO TELEFÓNICO.
- Domicilio: DOMICILIO COMERCIAL O FISCAL.
- Horario de atención: HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
2. Naturaleza de la plataforma
Innmak funciona bajo las siguientes modalidades comerciales:
- Como vendedor directo de productos propios, importados, distribuidos o comercializados por Innmak.
- Como marketplace que permite a vendedores, comercios, proveedores o distribuidores externos ofrecer y comercializar sus productos mediante la plataforma.
En la ficha o descripción de cada producto podrá indicarse si el artículo es vendido directamente por Innmak o por un vendedor externo registrado dentro del marketplace.
Cuando el producto sea vendido directamente por Innmak, nuestra empresa será responsable de procesar la venta y atender las obligaciones relacionadas con el pedido, pago, envío, facturación, garantía, devolución y servicio posterior a la compra.
Cuando el producto sea ofrecido por un vendedor externo, dicho vendedor será responsable de la veracidad de la publicación, disponibilidad, calidad, legalidad, autenticidad, entrega, facturación, garantía y cumplimiento de las condiciones comerciales ofrecidas.
Innmak podrá intervenir como administrador de la plataforma para facilitar la operación, recibir pagos, canalizar comunicaciones o ayudar en la resolución de reclamaciones entre compradores y vendedores.
3. Capacidad legal del usuario
La plataforma está dirigida a personas mayores de edad que cuenten con capacidad legal suficiente para celebrar operaciones comerciales.
Los menores de edad únicamente podrán utilizar el sitio bajo la supervisión, autorización y responsabilidad de sus padres o tutores legales.
Al utilizar la plataforma, el usuario declara que la información proporcionada es verdadera y que cuenta con capacidad suficiente para aceptar estos Términos y Condiciones.
4. Registro y cuenta de usuario
Algunas funciones de la tienda y del marketplace podrán requerir que el usuario cree una cuenta y proporcione información personal, de contacto, envío o facturación.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
- Mantener actualizados sus datos personales, de contacto y entrega.
- Proteger la confidencialidad de su contraseña.
- No compartir sus datos de acceso con terceros.
- Notificar cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta.
- No crear cuentas falsas, duplicadas o destinadas a realizar actividades fraudulentas.
El usuario será responsable de las operaciones realizadas desde su cuenta, salvo que haya notificado oportunamente a Innmak sobre un acceso no autorizado.
Innmak podrá suspender, restringir o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, uso indebido, actividades fraudulentas, incumplimientos legales o violaciones a estos Términos y Condiciones.
5. Información de los productos
Innmak y los vendedores externos procurarán que las descripciones, imágenes, características, medidas, materiales, colores, precios y disponibilidad de los productos sean claras, completas y precisas.
Las imágenes publicadas pueden tener una finalidad ilustrativa y presentar ligeras variaciones relacionadas con la iluminación, resolución de pantalla, fabricación, presentación, empaque o actualización del producto.
En los productos publicados por vendedores externos, cada vendedor será responsable de la exactitud, legalidad y actualización de la información contenida en sus publicaciones.
Cuando el usuario requiera información adicional sobre un producto, podrá solicitarla antes de realizar la compra mediante los canales de contacto disponibles en la plataforma.
6. Disponibilidad e inventario
La publicación de un producto no garantiza su disponibilidad permanente. Los inventarios pueden modificarse sin previo aviso debido a ventas simultáneas, actualizaciones de existencias o causas operativas.
Si después de realizar una compra se determina que un producto no se encuentra disponible, Innmak o el vendedor correspondiente informará al cliente y podrá ofrecer:
- Un producto equivalente.
- Una nueva fecha estimada de entrega.
- La cancelación del producto.
- El reembolso correspondiente.
7. Productos prohibidos o restringidos
Los vendedores externos no podrán publicar ni comercializar productos cuya venta, posesión, distribución o importación se encuentre prohibida o restringida por la legislación aplicable.
Queda prohibida, entre otros casos, la publicación de:
- Productos falsificados, robados o de procedencia ilícita.
- Productos que infrinjan derechos de autor, marcas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual.
- Artículos cuya comercialización requiera permisos, licencias o autorizaciones que el vendedor no pueda acreditar.
- Productos peligrosos, ilegales o que representen un riesgo para la seguridad de los usuarios.
- Bienes o servicios que promuevan actividades ilícitas.
- Productos que afecten los derechos, la seguridad o la privacidad de terceros.
Innmak podrá retirar publicaciones, suspender vendedores, retener operaciones o cancelar cuentas cuando detecte productos prohibidos, irregulares o potencialmente fraudulentos.
8. Precios
Los precios publicados dentro de la plataforma se expresan en pesos mexicanos, salvo que se indique expresamente otra moneda.
El precio aplicable será el mostrado al momento de confirmar el pedido. Los costos de envío, impuestos u otros cargos adicionales serán informados antes de finalizar la compra, cuando correspondan.
En los productos comercializados por vendedores externos, cada vendedor será responsable de establecer y mantener actualizados sus precios.
Si existe un error evidente en el precio, descuento, descripción o configuración de un producto, Innmak o el vendedor correspondiente podrán revisar la operación antes de preparar o enviar el pedido.
Cuando una compra no pueda procesarse debido a un error técnico o comercial, se informará al cliente. Si ya se hubiera realizado un cobro, se gestionará el reembolso correspondiente.
9. Promociones, descuentos y cupones
Las promociones, descuentos y cupones estarán sujetos a las condiciones particulares señaladas en cada campaña, incluyendo:
- Vigencia.
- Inventario disponible.
- Productos participantes.
- Métodos de pago autorizados.
- Cobertura geográfica.
- Monto mínimo de compra.
- Límites por usuario o pedido.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no serán acumulables entre sí.
Innmak podrá cancelar descuentos obtenidos mediante errores del sistema, creación de cuentas duplicadas, manipulación de cupones, suplantación de identidad o actividades fraudulentas.
10. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seguir el procedimiento disponible dentro de la plataforma, que generalmente incluirá:
- Seleccionar el producto y sus características disponibles.
- Agregar el producto al carrito de compra.
- Proporcionar los datos de contacto, entrega y facturación.
- Seleccionar el método de envío disponible.
- Elegir un método de pago.
- Revisar el resumen del pedido.
- Aceptar los presentes Términos y Condiciones.
- Confirmar la compra.
La recepción automática de un pedido no significa necesariamente que la compra haya sido aceptada de manera definitiva.
La operación estará sujeta a la confirmación del pago, disponibilidad del producto, validación de los datos proporcionados y revisión de posibles riesgos de fraude.
11. Confirmación del pedido
Después de realizar una compra, el usuario podrá recibir una confirmación mediante correo electrónico, dentro de su cuenta o por medio de otro canal habilitado por Innmak.
El pedido se considerará confirmado cuando el pago haya sido autorizado y el producto haya sido validado para su preparación o envío.
Innmak o el vendedor correspondiente podrán solicitar información adicional para verificar la identidad del comprador, el método de pago o los datos de entrega.
12. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán mostrados durante el proceso de compra y podrán incluir:
- Tarjetas de crédito o débito.
- Transferencias bancarias.
- Plataformas electrónicas de pago.
- Pagos en establecimientos autorizados.
- Otros métodos habilitados en el sitio.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de servicios financieros, quienes aplicarán sus propios términos, validaciones, restricciones y políticas de seguridad.
Innmak no almacena números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad ni contraseñas de instituciones financieras.
13. Prevención de fraude
Innmak podrá aplicar procedimientos de validación para prevenir operaciones fraudulentas, robo de identidad, contracargos o uso indebido de los métodos de pago.
Durante este proceso, se podrá solicitar al comprador información adicional relacionada con su identidad, domicilio, pedido o forma de pago.
El pedido podrá ser retenido temporalmente o cancelado cuando no sea posible validar la operación o existan indicios razonables de fraude.
14. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido preparado, personalizado, enviado o entregado a la empresa de mensajería.
Una vez que el pedido haya sido enviado, la solicitud deberá tramitarse conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos vigente.
Innmak o el vendedor correspondiente podrán cancelar un pedido cuando:
- El pago sea rechazado o no pueda verificarse.
- El producto no se encuentre disponible.
- Exista un error evidente en el precio, descuento o publicación.
- Los datos de entrega sean incorrectos, incompletos o insuficientes.
- Se detecten indicios de fraude o uso indebido de la plataforma.
- Exista una restricción legal, logística o de cobertura para realizar la entrega.
Si el pedido es cancelado después de haberse realizado el cobro, se gestionará el reembolso mediante el método de pago original, siempre que sea técnicamente posible.
15. Envíos y entregas
Los productos podrán ser enviados directamente por Innmak, por el vendedor externo correspondiente o por una empresa de mensajería contratada para realizar la entrega.
Los métodos, costos y tiempos estimados de envío se mostrarán durante el proceso de compra o dentro de la descripción del producto.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a:
- Disponibilidad del producto.
- Ubicación y código postal del comprador.
- Condiciones climáticas.
- Temporadas de alta demanda.
- Días inhábiles o periodos vacacionales.
- Restricciones de acceso o cobertura.
- Incidentes operativos de las empresas de paquetería.
- Revisiones o trámites aduanales, cuando correspondan.
- Casos fortuitos o de fuerza mayor.
El usuario deberá proporcionar una dirección completa, correcta y accesible. Innmak no será responsable por retrasos ocasionados por datos incorrectos, incompletos o por la ausencia de una persona autorizada para recibir el paquete.
16. Recepción del producto
El cliente deberá revisar el estado del paquete al momento de recibirlo.
Si el paquete presenta daños visibles, señales de apertura, golpes o alteraciones, se recomienda documentarlo mediante fotografías o video y reportarlo de inmediato a Innmak o al vendedor correspondiente.
El cliente deberá conservar el empaque, las etiquetas, los accesorios, manuales y comprobantes mientras se resuelve cualquier aclaración relacionada con el pedido.
17. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada dentro del sitio.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarse dentro del plazo establecido y proporcionar:
- Número de pedido.
- Nombre del comprador.
- Descripción clara del problema.
- Fotografías o evidencia, cuando corresponda.
- Comprobante de compra.
Los productos deberán devolverse en las condiciones indicadas en la política correspondiente.
No se admitirán restricciones que contravengan los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
18. Productos con restricciones de devolución
Sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor, algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de devolución por razones de higiene, seguridad, personalización o por su propia naturaleza.
Entre dichos productos pueden encontrarse:
- Productos personalizados o fabricados especialmente.
- Productos perecederos.
- Productos de higiene o cuidado personal abiertos o utilizados.
- Ropa interior o artículos de uso íntimo.
- Productos digitales descargados, activados o consumidos.
- Productos dañados por uso incorrecto del cliente.
Estas restricciones no serán aplicables cuando el producto presente defectos de fabricación, no corresponda con lo solicitado o exista una obligación legal de aceptar la devolución.
19. Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, este se realizará preferentemente mediante el mismo método utilizado para pagar la compra.
El tiempo de acreditación dependerá del banco, institución financiera o plataforma de pago correspondiente.
En operaciones realizadas con vendedores externos, Innmak podrá retener temporalmente o gestionar los fondos necesarios para resolver reclamaciones, devoluciones, reembolsos o contracargos relacionados con la compra.
20. Garantías
Los productos estarán sujetos a las garantías ofrecidas por Innmak, el vendedor, fabricante, importador o distribuidor correspondiente.
La duración, cobertura, procedimiento y exclusiones de la garantía podrán variar según el tipo de producto y serán informadas en la descripción, documentación o póliza correspondiente.
La garantía podrá no proceder cuando el daño sea resultado de:
- Uso incorrecto o distinto al recomendado.
- Golpes, caídas, humedad o accidentes.
- Instalación incorrecta.
- Reparaciones realizadas por personas no autorizadas.
- Desgaste normal del producto.
- Incumplimiento de las instrucciones del fabricante.
Estas exclusiones no afectarán los derechos que la legislación mexicana reconozca al consumidor.
21. Facturación
El cliente podrá solicitar factura proporcionando información fiscal correcta, completa y vigente dentro del plazo indicado en el sitio.
En productos vendidos directamente por Innmak, la factura será emitida por nuestra empresa.
En productos vendidos por terceros, la factura será responsabilidad del vendedor correspondiente, salvo que se indique expresamente otra modalidad dentro de la plataforma.
El cliente será responsable de verificar que sus datos fiscales sean correctos antes de solicitar la factura.
22. Obligaciones de los vendedores externos
Los vendedores registrados dentro del marketplace deberán:
- Proporcionar información verdadera y actualizada.
- Publicar únicamente productos legales y disponibles.
- Mantener inventarios, precios y descripciones actualizados.
- Respetar las compras confirmadas.
- Preparar y enviar los pedidos dentro de los plazos ofrecidos.
- Entregar productos que correspondan con la descripción publicada.
- Atender garantías, devoluciones y reclamaciones.
- Emitir facturas cuando exista la obligación correspondiente.
- Cumplir con sus obligaciones fiscales y administrativas.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual.
- Proteger los datos personales de los compradores.
- No utilizar los datos del cliente para finalidades no autorizadas.
Innmak podrá suspender publicaciones, retener pagos pendientes, aplicar penalizaciones o cancelar cuentas cuando un vendedor incumpla estas obligaciones.
23. Relación entre Innmak y los vendedores
Los vendedores externos actúan de manera independiente y no son empleados, representantes, socios, franquiciatarios ni agentes laborales de Innmak.
La participación dentro del marketplace no crea una relación laboral, sociedad, franquicia, mandato o representación entre Innmak y el vendedor.
Cada vendedor será responsable de sus productos, operaciones, permisos, licencias, obligaciones fiscales y cumplimiento legal.
24. Comisiones y pagos a vendedores
Innmak podrá cobrar comisiones, cuotas, cargos por servicio o costos relacionados con el uso del marketplace, conforme al plan o acuerdo aceptado por cada vendedor.
Las condiciones aplicables a comisiones, liquidaciones, retenciones, devoluciones, contracargos y pagos serán informadas dentro del panel del vendedor o mediante un acuerdo comercial independiente.
Innmak podrá descontar de los pagos pendientes los importes relacionados con devoluciones, reembolsos, reclamaciones, contracargos, penalizaciones o incumplimientos atribuibles al vendedor.
25. Controversias entre compradores y vendedores
Ante una inconformidad, el comprador deberá comunicarse mediante los canales de atención disponibles dentro del sitio.
Innmak podrá solicitar información, fotografías, comprobantes, guías de envío o cualquier evidencia necesaria para analizar el caso.
Como administrador del marketplace, Innmak podrá intervenir para facilitar una solución, solicitar el reemplazo del producto, gestionar un reembolso o aplicar medidas al vendedor, cuando corresponda.
La intervención de Innmak no elimina la responsabilidad legal directa del vendedor respecto de los productos que comercializa.
26. Contracargos y reclamaciones bancarias
Antes de iniciar un contracargo ante una institución financiera, el cliente deberá procurar comunicarse con Innmak para intentar resolver la situación.
La presentación de información falsa, el desconocimiento injustificado de una compra válida o el abuso de mecanismos de contracargo podrá dar lugar a la suspensión de la cuenta y al ejercicio de las acciones legales correspondientes.
27. Uso permitido de la plataforma
El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines legales y conforme a estos Términos y Condiciones.
Queda prohibido:
- Utilizar identidades o información falsa.
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
- Acceder sin autorización a cuentas o sistemas.
- Introducir virus, programas maliciosos o código dañino.
- Realizar operaciones fraudulentas.
- Copiar información mediante procesos automatizados no autorizados.
- Manipular reseñas, precios, promociones o publicaciones.
- Acosar, amenazar o perjudicar a otros usuarios.
- Infringir derechos de autor, marcas o propiedad intelectual.
28. Reseñas, comentarios y contenido del usuario
Los usuarios podrán publicar reseñas, preguntas, comentarios, fotografías u otro contenido cuando esta función se encuentre disponible dentro de la plataforma.
El contenido publicado deberá:
- Basarse en experiencias reales.
- No contener información falsa o engañosa.
- No incluir lenguaje ofensivo, discriminatorio, amenazante o ilegal.
- No divulgar datos personales de terceros.
- No infringir derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual.
- No incluir publicidad, promociones o enlaces no autorizados.
Innmak podrá moderar, rechazar, ocultar o eliminar contenido que incumpla estas condiciones, sin que ello implique la obligación de revisar previamente todas las publicaciones realizadas por los usuarios.
29. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, fotografías, logotipos, marcas, gráficos, sistemas, programas, bases de datos y demás elementos que integran el sitio son propiedad de Innmak o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución, explotación, publicación o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
Los vendedores externos garantizan que cuentan con los derechos, licencias o permisos necesarios sobre las imágenes, marcas, nombres, descripciones y materiales utilizados en sus publicaciones.
Cuando Innmak reciba una reclamación relacionada con una posible infracción de propiedad intelectual, podrá retirar temporal o definitivamente la publicación correspondiente mientras analiza el caso.
30. Privacidad y protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad .
Al utilizar la plataforma, crear una cuenta, realizar una compra o registrarse como vendedor, el usuario reconoce haber leído dicha política y acepta el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades informadas.
Los vendedores externos únicamente podrán utilizar los datos personales de los compradores para gestionar pedidos, envíos, facturación, devoluciones, garantías y demás finalidades directamente relacionadas con la operación.
31. Comunicaciones electrónicas
El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con su cuenta, pedidos, pagos, facturación, envíos, seguridad, devoluciones y atención al cliente mediante correo electrónico, teléfono, mensajes o notificaciones dentro de la plataforma.
Las comunicaciones comerciales, promociones y novedades serán enviadas conforme a las autorizaciones otorgadas por el usuario.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos de cancelación disponibles, sin que ello afecte el envío de mensajes necesarios para gestionar sus compras o su cuenta.
32. Disponibilidad y funcionamiento del sitio
Innmak procurará mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente; sin embargo, no garantiza que el servicio opere de manera ininterrumpida, libre de errores o disponible en todo momento.
El sitio podrá suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, ataques informáticos, problemas con proveedores tecnológicos o cualquier causa fuera del control razonable de Innmak.
Innmak podrá realizar cambios en el diseño, contenido, funciones, servicios, categorías, herramientas o características del sitio cuando resulte necesario.
33. Limitación de responsabilidad
Innmak responderá por las obligaciones que legalmente le correspondan como vendedor directo de sus propios productos o como administrador del marketplace.
En los productos ofrecidos por vendedores externos, cada vendedor será responsable de la calidad, seguridad, autenticidad, legalidad, disponibilidad, entrega, garantía y cumplimiento de los productos que comercialice.
Innmak no fabrica, modifica ni inspecciona necesariamente todos los productos publicados por terceros, aunque podrá solicitar información, retirar publicaciones o aplicar medidas preventivas cuando detecte riesgos o incumplimientos.
Innmak no será responsable por daños derivados del uso incorrecto de los productos, del incumplimiento de instrucciones, de modificaciones no autorizadas o de situaciones atribuibles directamente al comprador o al vendedor externo.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una renuncia, restricción o limitación a los derechos que la legislación mexicana reconoce a los consumidores.
34. Enlaces y servicios de terceros
La plataforma podrá contener enlaces, herramientas, aplicaciones o servicios operados por terceros, incluyendo pasarelas de pago, empresas de mensajería, redes sociales y servicios tecnológicos.
Innmak no controla necesariamente el contenido, funcionamiento, disponibilidad, políticas o medidas de seguridad de dichos servicios externos.
El uso de plataformas de terceros podrá estar sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
35. Caso fortuito y fuerza mayor
Innmak y los vendedores externos no serán responsables por retrasos, interrupciones o incumplimientos derivados de situaciones fuera de su control razonable.
Estas situaciones pueden incluir:
- Desastres naturales.
- Huracanes, inundaciones, incendios o terremotos.
- Emergencias sanitarias.
- Conflictos laborales.
- Interrupciones de transporte o comunicaciones.
- Fallas generalizadas de servicios tecnológicos.
- Actos, restricciones o disposiciones de autoridad.
- Retenciones o revisiones aduanales.
- Disturbios, conflictos o situaciones de inseguridad.
- Cualquier otro acontecimiento inevitable o imprevisible.
Cuando sea posible, Innmak informará al usuario sobre la situación y procurará ofrecer una alternativa razonable para resolver el pedido afectado.
36. Suspensión o cancelación de cuentas
Innmak podrá suspender, restringir o cancelar una cuenta cuando exista:
- Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
- Información falsa, incompleta o engañosa.
- Conducta fraudulenta o sospechosa.
- Abuso de promociones, devoluciones o contracargos.
- Venta o publicación de productos prohibidos.
- Incumplimiento reiterado de pedidos.
- Afectación a otros usuarios o a la plataforma.
- Requerimiento de una autoridad competente.
Cuando resulte procedente, el usuario podrá comunicarse con Innmak para solicitar información o una revisión de la medida aplicada.
La cancelación de una cuenta no libera al comprador o vendedor de las obligaciones pendientes derivadas de operaciones realizadas con anterioridad.
37. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Innmak podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, comerciales, tecnológicos, administrativos o relacionados con el funcionamiento de la plataforma.
La versión actualizada será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
Las compras realizadas antes de una modificación se regirán por las condiciones vigentes al momento de confirmar el pedido, salvo que exista una disposición legal aplicable en otro sentido.
38. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con una compra, venta o uso de la plataforma será atendida inicialmente mediante los canales de atención de Innmak, procurando alcanzar una solución directa entre las partes.
El consumidor conservará en todo momento el derecho de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor o ante cualquier otra autoridad competente conforme a la legislación aplicable.
39. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones continuarán vigentes en todo aquello que resulte legalmente procedente.
40. Ausencia de renuncia
El hecho de que Innmak no ejerza inmediatamente algún derecho o acción derivada de estos Términos y Condiciones no deberá interpretarse como una renuncia a dicho derecho.
41. Integridad del acuerdo
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de Envíos y las demás políticas publicadas dentro del sitio, constituyen el acuerdo aplicable entre Innmak y los usuarios de la plataforma.
42. Contacto y atención al cliente
Para dudas, aclaraciones, cancelaciones, devoluciones, garantías, facturación o cualquier asunto relacionado con una compra, el usuario podrá comunicarse mediante los siguientes datos:
- Responsable: Innmak Tecnologías Inteligentes de Innovación.
- Correo electrónico: contacto@innmak.mx
- Teléfono: NÚMERO TELEFÓNICO.
- Sitio web: https://tienda.innmak.mx
- Domicilio: DOMICILIO COMERCIAL O FISCAL.
- Horario de atención: HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
43. Aceptación
Al acceder al sitio, crear una cuenta, registrarse como vendedor, realizar una compra o utilizar cualquiera de los servicios de la plataforma, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.