El acceso y uso del marketplace, sitio web y servicios digitales de INNMAK Tecnologías de la Información S. de R.L. de C.V. implica la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones:

1. Propiedad de la plataforma

INNMAK es una plataforma digital y marketplace propiedad exclusiva de INNMAK Tecnologías de la Información S. de R.L. de C.V.

Todos los elementos del sitio, incluyendo diseño, logotipos, software, funcionalidades, contenido, imágenes y tecnología utilizada, se encuentran protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

El uso de la plataforma no otorga derechos de propiedad sobre la misma.

2. Uso de la plataforma

El usuario podrá utilizar la plataforma únicamente para fines legales y conforme a la funcionalidad del marketplace.

Queda prohibido:

• Utilizar la plataforma para actividades ilícitas
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema
• Publicar información falsa o engañosa
• Distribuir contenido ofensivo, fraudulento o no autorizado
• Realizar modificaciones o alteraciones no autorizadas al sistema
• Utilizar bots o herramientas automatizadas sin autorización

3. Registro de usuarios y vendedores

Para acceder a ciertas funciones, los usuarios y vendedores deberán registrarse proporcionando información verídica y actualizada.

Cada usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus accesos
• Administrar correctamente su cuenta
• Todas las actividades realizadas desde su perfil

INNMAK podrá suspender cuentas que incumplan estos términos.

4. Productos y servicios

Los productos, servicios, precios, promociones y disponibilidad publicados dentro del marketplace son responsabilidad de cada vendedor o empresa afiliada.

INNMAK actúa como plataforma intermediaria entre compradores y vendedores, por lo que no garantiza:

• disponibilidad inmediata de productos,
• exactitud absoluta de inventarios,
• ni cumplimiento de tiempos externos de entrega.

5. Pagos y transacciones

Las compras realizadas dentro de la plataforma podrán procesarse mediante proveedores externos de pago.

El usuario acepta que:

• los pagos están sujetos a validaciones de seguridad,
• pueden existir verificaciones antifraude,
• y ciertas operaciones podrían ser rechazadas por las plataformas de pago correspondientes.

6. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega podrán variar según:

• ubicación,
• disponibilidad,
• paquetería,
• y operación del vendedor.

INNMAK no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, servicios de mensajería o causas externas.

7. Limitación de responsabilidad

INNMAK Tecnologías de la Información S. de R.L. de C.V. no será responsable por:

• Uso indebido de la plataforma
• Información incorrecta proporcionada por usuarios o vendedores
• Interrupciones temporales del servicio
• Daños ocasionados por terceros
• Pérdida de información derivada de causas externas
• Fallas de internet, servidores o servicios tecnológicos externos

8. Disponibilidad del servicio

La plataforma podrá presentar interrupciones temporales derivadas de:

• mantenimiento,
• actualizaciones,
• fallas técnicas,
• o causas fuera del control de INNMAK.

9. Propiedad de la información

La información proporcionada por usuarios y vendedores seguirá siendo propiedad de sus titulares.

Sin embargo, INNMAK podrá utilizar datos estadísticos o anonimizados para:

• análisis,
• mejora de servicios,
• métricas comerciales,
• y optimización de la plataforma.

10. Suspensión o cancelación de cuentas

INNMAK podrá suspender o cancelar cuentas por:

• Incumplimiento de estos términos
• Actividades fraudulentas
• Uso indebido de la plataforma
• Incumplimiento de pagos
• Conductas que afecten la operación o reputación del marketplace

11. Modificaciones

INNMAK Tecnologías de la Información S. de R.L. de C.V. podrá actualizar los presentes términos en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas dentro del sitio web oficial y entrarán en vigor una vez publicadas.

12. Fuerza mayor

INNMAK no será responsable por incumplimientos derivados de situaciones fuera de su control, incluyendo:

• Fallas de internet
• Servicios en la nube
• Ataques informáticos externos
• Desastres naturales
• Fallas eléctricas
• Actos de autoridad
• Problemas en plataformas de pago o terceros

13. Contacto y soporte

Para dudas, aclaraciones o soporte relacionado con la plataforma, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados en el sitio web de INNMAK.

14. Aceptación

El acceso, registro o uso de la plataforma INNMAK implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.